מספר ההזמנה נמצא במייל אישור ההזמנה, והוא ספרות בלבד. המייל הוא זה שאיתו הזמנתם באתר, לא המייל של כל אחד מהמגישים.
בדקו שוב את מספר ההזמנה ואת המייל שאיתו הזמנתם. אם העמוד כותב "יותר מדי ניסיונות", חכו כמה דקות ונסו שוב. עדיין לא מסתדר? כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק בשבילכם.
כל מגיש בהזמנה מופיע בנפרד, עם סטטוס משלו.
הסטטוס יכול להישאר "התקבלה" עד שהבקשה נשלחת. זה תקין. מה שחשוב הוא התאריך הצפוי שמופיע בעמוד.
בחלק מההזמנות אנחנו מתזמנים את ההנפקה בכוונה קרוב לטיסה. לכן אין כאן תאריך צפוי, וזה לא איחור. כשזה מוכן, נשלח לכם הכל במייל.
את טופס הכניסה אנחנו מגישים כשהרשויות פותחות את חלון ההגשה, ושולחים לכם אותו במייל לפני הנחיתה. זה נכון לכל טופסי הכניסה, למשל TDAC לתאילנד או טופס הכניסה ליפן, לפיליפינים ולהודו.
התאריך הצפוי הוא הערכה שלנו, וזמן הטיפול בפועל תלוי ברשויות. אם הוא עבר ועוד לא שלחנו, תראו את זה בעמוד. כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק מיד.
בדקו גם בתיקיית הספאם, במייל שמסרתם בהזמנה. לא שם? כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק.
העמוד מציג סטטוס רק להזמנות שהגשתם בעצמכם באתר. כשנציג שלנו הגיש בשבילכם, תראו "נציג שלנו מלווה את הבקשה שלכם". כתבו לנו בוואטסאפ ונעדכן אתכם איפה הבקשה עומדת.
רק את שמות המגישים ואת הסטטוס של כל אחד. בלי מספר דרכון ובלי תאריך לידה, והמייל שהזנתם לא מוצג בחזרה.
